Ochrana soukromí

Poslední aktualizace: 8. dubna 2026

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Stellar Pane s.r.o., se sídlem Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, IČO: 09876543, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 278456.

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, poštovní adresa)
• Údaje o cestovních dokladech (číslo pasu, platnost)
• Údaje o platbách a fakturaci
• Údaje o vašich preferencích a požadavcích týkajících se cest
• Komunikační údaje (obsah e-mailů, poznámky z konzultací)

Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

Plnění smlouvy

Údaje potřebné k zajištění cestovních služeb (ubytování, letenky, aktivity) zpracováváme na základě smlouvy, kterou s námi uzavíráte. Bez těchto údajů bychom nemohli službu poskytnout.

Oprávněný zájem

Pro účely vyřizování dotazů, zlepšování našich služeb a ochrany našich práv zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu. Vždy dbáme na to, aby zpracování bylo proporcionální a neomezovalo vaše práva.

Souhlas

Pro zasílání marketingových sdělení a newsletterů vyžadujeme váš výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Právní povinnost

Některé údaje jsme povinni zpracovávat na základě zákonných požadavků, například pro účely daňové evidence a účetnictví.

Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujním kategoriím příjemců:

• Poskytovatelům ubytování, dopravy a dalších cestovních služeb
• Platebním institucím pro zpracování plateb
• Účetním a daňovým poradcům
• Poskytovatelům IT služeb zajišťujících provoz našich systémů

Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje. Pokud dochází k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany pomocí standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje související s plněním smlouvy uchovávámedo doby ukončení poskytování služby a vypořádání všech závazků
• Údaje pro účetní a daňové účely uchováváme po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let)
• Marketingové souhlasy platí do jejich odvolání
• Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme, dokud trvá tento zájem a nepřevažuje váš zájem na výmazu

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat informaci o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že zpracováváme nepřesné nebo neúplné údaje, máte právo požadovat jejich opravu.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud popíráte jejich přesnost nebo namítáte zpracování.

Právo na přenositelnost

Údaje, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu, máte právo obdržet ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu můžete kdykoli vznést námitku.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně. Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Patří mezi ně šifrování citlivých údajů, pravidelné zálohy, omezený přístup zaměstnanců pouze k údajům nezbytným pro výkon jejich práce a školení našeho týmu v oblasti ochrany osobních údajů.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, najdete v našich Zásadách používání cookies.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našem webu. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo nám napište na naši poštovní adresu Vinohradská 125, 130 00 Praha 3.